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Cette Politique de Protection des Données définit les bases et les conditions en vertu desquelles Phuket Dream collecte, traite, utilise et/ou divulgue vos données obtenues de votre part lorsque vous accédez à www.phuket-dream.com. Ces données peuvent inclure des données personnelles relatives à une personne physique spécifique, telles que le nom, l’âge, la date de naissance, l’adresse de résidence, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, les informations relatives aux documents de voyage, les informations sur la location de voiture, les données d’assurance ou toute autre donnée demandée et fournie par vous.
Veuillez lire attentivement cette Politique de Protection des Données. En visitant www.phuket-dream.com, vous consentez à la collecte, au traitement, à l’utilisation et à la divulgation de vos données personnelles conformément à cette Politique de Protection des Données.
Champ d’application des dispositions
Phuket Dream se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les dispositions de tout ou partie de cette Politique de Protection des Données sans préavis, et si vous continuez à visiter www.phuket-dream.com, vous acceptez la Politique de Protection des Données dans sa version mise à jour ou modifiée, sauf si les modifications restreignent vos droits, auquel cas nous solliciterons votre consentement. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des dispositions de cette Politique de Protection des Données et/ou de ses modifications ou mises à jour ultérieures, vous devez cesser d’accéder à www.phuket-dream.com. Par conséquent, vous devriez consulter cette page afin d’être informé de la version actuelle de cette Politique de Protection des Données.
Collecte de données
Nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez www.phuket-dream.com, ainsi que des informations sur votre utilisation de www.phuket-dream.com. Fournir vos données personnelles à Phuket Dream est toujours volontaire. Cependant, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains services si vous refusez de nous fournir vos données personnelles. Par exemple, vous ne pourrez pas effectuer de réservations et/ou de locations si nous ne recevons pas votre nom et vos coordonnées de contact.
1) Accès à www.phuket-dream.com :
Lorsque vous accédez à www.phuket-dream.com, nous pouvons collecter et traiter certaines données (qui peuvent inclure vos données personnelles, ainsi que des données qui ne permettent pas nécessairement de vous identifier personnellement, mais qui sont néanmoins associées à vos données personnelles), notamment, sans s’y limiter, les éléments suivants : (a) Informations nécessaires à Phuket Dream et à nos prestataires pour traiter vos réservations et/ou locations (y compris, mais sans s’y limiter, les informations relatives aux documents de voyage, les informations sur la location de véhicules, les données d’assurance, l’âge et la date de naissance) ; (b) Informations sur votre utilisation de www.phuket-dream.com (y compris les données de trafic, les données de géolocalisation et la durée des sessions utilisateur) ; (c) Commentaires et réponses aux enquêtes de Phuket Dream concernant les services et les bulletins d’information qui peuvent être publiés, diffusés ou distribués par Phuket Dream ; (d) Informations collectées et enregistrées automatiquement sur notre serveur ou sur le serveur de nos prestataires de services tiers lors de l’utilisation ou de la consultation www.phuket-dream.com (incluant votre identifiant de connexion à votre compte utilisateur et votre mot de passe, l’adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur, le type de votre navigateur, des informations sur votre navigateur, des informations sur votre appareil, telles que l’identifiant unique de l’appareil, les pages consultées, ou les sites web consultés avant ou après).
2) Lorsque vous utilisez un appareil mobile pour accéder à www.phuket-dream.com :
Nous pouvons collecter des données vous concernant et concernant votre appareil mobile, comme précédemment mentionné. Cela peut inclure des données de géolocalisation si vous avez accepté et configuré votre appareil mobile pour nous envoyer de telles données, ou des photos téléchargées sur www.phuket-dream.com contenant des données de géolocalisation. Ces données de géolocalisation seront utilisées conformément à la présente politique de protection des données et aux fins mentionnées ci-dessus. Par exemple, nous pouvons utiliser votre géolocalisation pour vous proposer des services à proximité pendant votre voyage ou un contenu personnalisé. Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de confidentialité de votre appareil mobile en désactivant la fonction de partage des données de géolocalisation.
Si vous effectuez des réservations et/ou des locations par l’intermédiaire de www.phuket-dream.com pour d’autres personnes, nous pouvons vous demander les données personnelles de ces personnes. Dans ce cas, vous devez obtenir leur consentement et vous assurer qu’ils comprennent et acceptent la présente politique de protection des données avant de nous fournir leurs données à caractère personnel.
Conservation des données
Les données personnelles et les autres données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées à nos prestataires de services tiers et traitées et stockées sur nos serveurs ou sur les serveurs de nos prestataires de services tiers. Vos données à caractère personnel seront conservées pendant la durée nécessaire pour atteindre tous les objectifs pertinents décrits dans la présente politique de protection des données ou pour se conformer à (i) toute obligation contractuelle nécessaire au bon fonctionnement des services et (ii) toute obligation légale, fiscale ou comptable.
Lorsque nous n’avons plus besoin de traiter vos données à caractère personnel, nous les effaçons ou les rendons anonymes ou, si cela n’est pas possible (par exemple, parce que vos données à caractère personnel ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les conservons en toute sécurité. Nous nous efforcerons d’anonymiser vos données ou de les agréger si nous avons l’intention de les utiliser à des fins analytiques ou d’analyse des tendances.
Phuket Dream vise à mettre en œuvre des procédures physiques, électroniques et organisationnelles appropriées pour assurer le traitement sécurisé de vos données personnelles et d’autres données conformément à cette politique de protection des données et pour protéger ces données contre l’accès non autorisé, l’altération, la communication ou la destruction non autorisée.
Lorsque nous recevons vos données, nous appliquons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour empêcher tout accès non autorisé. Cependant, Phuket Dream ne prend aucun engagement, ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie concernant la sécurité permanente de vos données personnelles, et dans la mesure où Phuket Dream a rempli ses obligations, Phuket Dream ne sera pas responsable des pertes, dommages, dépenses ou coûts encourus ou subis par vous à la suite d’un accès non autorisé à vos données personnelles ou d’une utilisation non autorisée de celles-ci.
Utilisation des données
Nous traitons les données personnelles collectées dans la mesure nécessaire à l’exécution de tout contrat conclu avec vous et à la fourniture des services. En outre, nous traitons d’autres données personnelles collectées sur la base de notre intérêt légitime, à savoir l’amélioration continue de nos services et à des fins de marketing direct.
Par exemple, Phuket Dream utilise les données personnelles et d’autres données collectées par le biais de www.phuket-dream.com pour effectuer des réservations et/ou des locations de services, vous fournir les services, améliorer continuellement www.phuket-dream.com et les services, et vous contacter au sujet des services. Cela inclut l’utilisation de vos données personnelles et d’autres données pour accélérer les demandes de paiement, améliorer notre service à la clientèle et vous informer rapidement de nos nouveaux services et de nos offres spéciales.
Nous pouvons également utiliser occasionnellement vos données personnelles pour vous contacter afin de vous demander votre avis sur votre utilisation de www.phuket-dream.com ou votre aide pour améliorer www.phuket-dream.com, ou pour vous proposer des promotions ou des remises spéciales si vous avez consenti à recevoir de telles communications. Si vous préférez ne pas recevoir d’informations sur les promotions ou les rabais spéciaux, il vous suffit de vous y opposer en nous répondant à l’aide de l’hyperlien contenu dans ces avis.
Divulgation des données
Nous pouvons occasionnellement partager et divulguer vos données personnelles et d’autres données avec des tiers, parfois situés en dehors de votre pays de résidence. Cela peut se produire dans les cas suivants :
Pour compléter vos réservations et/ou locations ou pour mettre en œuvre nos conditions d’utilisation. Nous pouvons partager vos données avec des prestataires ou des tiers fournissant des biens ou des services, ou agissant pour notre compte (y compris, mais sans s’y limiter, des voyagistes, des prestataires d’activités, des restaurants, des magasins, des sociétés de transport, des chemins de fer, des compagnies de croisière, des parcs d’attractions, des opérateurs téléphoniques, des hôtels, des sociétés de location de voitures, des compagnies d’assurance, etc.)
Si vous êtes un visiteur, à l’opérateur compétent en relation avec un service que vous avez réservé et/ou loué ou que vous avez l’intention de réserver et/ou de louer.
Si vous êtes un opérateur, à tout visiteur en rapport avec les services que vous proposez.
À nos fournisseurs de services tiers (y compris Google Analytics), que nous engageons, entre autres, pour fournir certains services en notre nom, tels que des services d’hébergement Internet, d’analyse de données, de marketing ou d’étude de marché, ou pour fournir un service à la clientèle en votre nom.
Lorsque, et dans la mesure où, la loi applicable, une décision de justice ou une demande des autorités gouvernementales nous l’impose.
A nos conseillers, agences ou autres parties concernées pour protéger les droits et la propriété de Phuket Dream.
Dans tous les autres cas, à des tiers avec votre consentement préalable (dans ce cas, il doit être aussi facile pour vous de donner votre consentement que de le retirer).
Nous pouvons également partager des données agrégées ou anonymes avec des tiers compétents, tels que nos partenaires publicitaires. Ces données ne contiennent pas de données personnelles et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Toutefois, ces tiers disposent parfois de données vous concernant ou peuvent obtenir des données vous concernant auprès d’autres sources. En combinant ces données avec nos données agrégées, ils peuvent parfois être en mesure de vous identifier personnellement.
Vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de votre pays de résidence et en dehors de l’Union européenne aux fins susmentionnées. Si un tel transfert a lieu vers un pays qui n’offre pas un niveau de protection adéquat, Phuket Dream fera des efforts raisonnables pour s’assurer que des mesures de protection adéquates sont en place. Ces mesures de protection comprennent, sans s’y limiter (i) les clauses contractuelles types de la Commission européenne ; (ii) le bouclier de protection des données UE-États-Unis et le bouclier de protection des données Suisse-États-Unis ; et/ou (iii) toute autre technique de transfert transfrontalier appropriée.
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Vous pouvez accéder à vos données personnelles, les corriger ou les supprimer à tout moment en envoyant un courriel à contact@phuket-dream.com. Lorsque la loi applicable l’exige, vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel ou vous opposer à leur traitement en envoyant votre demande ou votre objection par courrier électronique à contact@phuket-dream.com. Vous pouvez également demander une copie des données que nous détenons à votre sujet en envoyant votre demande par courrier électronique à contact@phuket-dream.com.
Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter par courrier électronique à l’adresse contact@phuket-dream.com.
Lorsque nous traitons de telles demandes, nous avons le droit de vérifier l’identité du demandeur afin de nous assurer qu’il s’agit bien de la personne autorisée à faire la demande.
